Brilo 2.0
Las llamadas de consulta familiar se responden en segundos, las visitas se reservan automáticamente y los datos muestran que las comunidades que responden más rápido cierran más mudanzas.
Recepcionista de IA para comunidades de vida asistida — Nunca pierda una consulta familiar
Los operadores de residencias de vida asistida pierden nuevos ingresos de la misma manera que las agencias de cuidado a domicilio pierden cuidadores: por una respuesta lenta, no por un producto deficiente. Cada consulta familiar que se va al buzón de voz es una visita que se va a la competencia. Brilo responde al instante, agenda la visita y le entrega a su asesor de ventas una familia calificada y lista para realizar la visita.
Las consultas familiares quedan sin respuesta después de horas
La atención telefónica 24/7 para operadores de residencias de ancianos significa que cada consulta se atiende, de día o de noche.
Problemas principales y soluciones
Los asesores de ventas pasan horas en llamadas no cualificadas
El agente está capacitado para atender las consultas de las familias de personas que requieren cuidado de la memoria con un tono tranquilo y adecuado, y deriva de inmediato las llamadas con mayor carga emocional al personal de la residencia.
Las llamadas de familias de personas en cuidado de la memoria requieren una sensibilidad especial
El agente captura automáticamente el presupuesto, el nivel de atención, el cronograma y la urgencia, de modo que el tiempo de su asesor de ventas se destina únicamente a prospectos reales.
No hay una manera fácil de rastrear el tiempo de respuesta de las consultas
Cada llamada se registra con el tiempo de respuesta y el resultado, para que pueda ver exactamente qué tan rápido está respondiendo su comunidad.
Brilo 2.0
Una recepcionista virtual de comunidades de vida para personas mayores para responder en comunidades de jubilados, adaptada a cómo funcionan realmente los equipos de ventas de vida para personas mayores: reserva de visitas, calificación de presupuesto y coincidencia de nivel de atención, todo en la primera llamada.
Automatización de la Admisión para Comunidades de Vida Asistida
Presupuesto, nivel de atención, cronograma y urgencia capturados automáticamente en la primera llamada.
Gestión de consultas fuera del horario de atención
Las consultas de los fines de semana y por la noche se responden y califican de la misma manera que una llamada de 9 a 5.
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1
Llamadas de familiares
2
Califica la consulta
3
Reserva el tour
4
El consejero recibe el resumen
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