Brilo 2.0
Evalúe a los cuidadores candidatos, programe entrevistas y gestione las llamadas de admisión familiar, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin PHI (información de salud protegida) en el proceso de reclutamiento.
Recepcionista de IA para agencias de cuidado en el hogar: responda cada llamada, 24/7
Las agencias de cuidado a domicilio prosperan o desaparecen según la rapidez de contacto con los cuidadores solicitantes, no por el volumen de llamadas. Brilo responde al instante cada llamada de solicitud, evalúa certificaciones y disponibilidad, y programa la entrevista antes de que la competencia siquiera devuelva la llamada.
Los argumentos a favor de un servicio de atención telefónica de 24 horas para agencias de cuidado a domicilio
Los argumentos a favor de un servicio de atención telefónica de 24 horas para agencias de cuidado a domicilio
Los argumentos a favor de un servicio de atención telefónica de 24 horas para agencias de cuidado a domicilio
Los candidatos pierden el interés en cuestión de horas
Un agente de voz con IA responde a la llamada de cada candidato en cuestión de minutos, a cualquier hora del día, y lo pasa directamente a la etapa de selección.
Problemas principales y soluciones
Los coordinadores pasan horas volviendo a hacer las mismas preguntas de cribado
El agente evalúa automáticamente la certificación, disponibilidad, radio y transporte, antes de que se requiera el tiempo de un coordinador.
Un cuidador se reporta enfermo y nadie se da cuenta a tiempo
El agente registra de inmediato la llamada de ausencia del cuidador o la solicitud de cambio de turno y alerta al coordinador de guardia, de modo que el turno se cubre antes de que se convierta en una falta de asistencia.
Sin presupuesto de integración para un nuevo sistema
El flujo de reclutamiento no toca ningún sistema de programación/EVV o PHI en absoluto: es el caso de uso sin integración más limpio en el sector de la salud.
Brilo 2.0
Tanto si gestiona servicios privados, exenciones de Medicaid o una franquicia con múltiples ubicaciones, el mismo servicio de atención telefónica automatizado se encarga de ello: un sistema de respuesta de llamadas para agencias de atención domiciliaria que filtra a los candidatos, gestiona las ausencias de los cuidadores y las solicitudes de programación, y habla con las familias en inglés o español.
Un recepcionista virtual diseñado para empresas de cuidado en el hogar
Un recepcionista virtual diseñado para empresas de cuidado en el hogar
Un recepcionista virtual diseñado para empresas de cuidado en el hogar
Un recepcionista virtual diseñado para empresas de cuidado en el hogar
Evaluación automatizada de candidatos a asistente de salud en el hogar
Certificaciones, disponibilidad, radio y transporte, verificados automáticamente en la primera llamada.
Evaluación automatizada de candidatos a asistente de salud en el hogar
Certificaciones, disponibilidad, radio y transporte, verificados automáticamente en la primera llamada.
Reserva instantánea de entrevistas
Los solicitantes calificados pasan directamente a la agenda del coordinador, sin demoras en las llamadas.
Atención de llamadas para familias y clientes 24/7
La atención telefónica las 24 horas, los 7 días de la semana para llamadas de familiares y clientes significa que ninguna consulta se va al buzón de voz, ya sea de día o de noche.
Nuestra agencia funciona gracias a un flujo constante de solicitudes de cuidadores y consultas de familias, que suelen llegar mientras nuestros coordinadores están de visita. Antes, esas llamadas se acumulaban y algunas se perdían en el buzón de voz. Brilo AI nos ha ayudado a responder todas y cada una de ellas, y a mantener la programación en marcha.
Denise Harmon
-
Director de Operaciones, Silverbrook Home Care
Nuestra agencia funciona gracias a un flujo constante de solicitudes de cuidadores y consultas de familias, que suelen llegar mientras nuestros coordinadores están de visita. Antes, esas llamadas se acumulaban y algunas se perdían en el buzón de voz. Brilo AI nos ha ayudado a responder todas y cada una de ellas, y a mantener la programación en marcha.
Denise Harmon
-
Director de Operaciones, Silverbrook Home Care
Brilo 2.0
Cómo funciona el agente telefónico de IA para su agencia de cuidado en el hogar
Cómo funciona el agente telefónico de IA para su agencia de cuidado en el hogar
Cómo funciona el agente telefónico de IA para su agencia de cuidado en el hogar
Cómo funciona el agente telefónico de IA para su agencia de cuidado en el hogar
Desde el primer tono hasta la entrevista programada, sin que un coordinador tenga que levantar el teléfono.
Desde el primer tono hasta la entrevista programada, sin que un coordinador tenga que levantar el teléfono.
1
El solicitante llama por teléfono
2
Evalúa al candidato
3
Reserva la entrevista
4
El coordinador obtiene el resumen
Brilo 2.0
Automatización telefónica para agencias de cuidado en el hogar, conectada a las herramientas que ya utiliza
Automatización telefónica para agencias de cuidado en el hogar, conectada a las herramientas que ya utiliza
Automatización telefónica para agencias de cuidado en el hogar, conectada a las herramientas que ya utiliza
Automatización telefónica para agencias de cuidado en el hogar, conectada a las herramientas que ya utiliza
Automatización telefónica para agencias de atención domiciliaria que se conecta a las herramientas de programación, CRM y telefonía que ya utiliza, sin necesidad de reemplazarlas.
Automatización telefónica para agencias de atención domiciliaria que se conecta a las herramientas de programación, CRM y telefonía que ya utiliza, sin necesidad de reemplazarlas.
WellSky
Brilo trabaja junto con WellSky para que la programación y los registros de los clientes se mantengan actualizados después de cada llamada.
AxisCare
Brilo transfiere los avisos de ausencia de los cuidadores y los cambios de turno a AxisCare para que los coordinadores los vean de inmediato.
HHAeXchange
Brilo trabaja con HHAeXchange para que los detalles de la visita y del cuidador coincidan con sus registros existentes.
Twilio
Brilo se conecta a Twilio para que las llamadas de los solicitantes y sus familias se desvíen a través de los números que ya utiliza.
WellSky
Brilo trabaja junto con WellSky para que la programación y los registros de los clientes se mantengan actualizados después de cada llamada.
AxisCare
Brilo transfiere los avisos de ausencia de los cuidadores y los cambios de turno a AxisCare para que los coordinadores los vean de inmediato.
HHAeXchange
Brilo trabaja con HHAeXchange para que los detalles de la visita y del cuidador coincidan con sus registros existentes.
Twilio
Brilo se conecta a Twilio para que las llamadas de los solicitantes y sus familias se desvíen a través de los números que ya utiliza.
WellSky
Brilo trabaja junto con WellSky para que la programación y los registros de los clientes se mantengan actualizados después de cada llamada.
AxisCare
Brilo transfiere los avisos de ausencia de los cuidadores y los cambios de turno a AxisCare para que los coordinadores los vean de inmediato.
HHAeXchange
Brilo trabaja con HHAeXchange para que los detalles de la visita y del cuidador coincidan con sus registros existentes.
Twilio
Brilo se conecta a Twilio para que las llamadas de los solicitantes y sus familias se desvíen a través de los números que ya utiliza.
WellSky
Brilo trabaja junto con WellSky para que la programación y los registros de los clientes se mantengan actualizados después de cada llamada.
AxisCare
Brilo transfiere los avisos de ausencia de los cuidadores y los cambios de turno a AxisCare para que los coordinadores los vean de inmediato.
HHAeXchange
Brilo trabaja con HHAeXchange para que los detalles de la visita y del cuidador coincidan con sus registros existentes.
Twilio
Brilo se conecta a Twilio para que las llamadas de los solicitantes y sus familias se desvíen a través de los números que ya utiliza.
WellSky
Brilo trabaja junto con WellSky para que la programación y los registros de los clientes se mantengan actualizados después de cada llamada.
AxisCare
Brilo transfiere los avisos de ausencia de los cuidadores y los cambios de turno a AxisCare para que los coordinadores los vean de inmediato.
HHAeXchange
Brilo trabaja con HHAeXchange para que los detalles de la visita y del cuidador coincidan con sus registros existentes.
Twilio
Brilo se conecta a Twilio para que las llamadas de los solicitantes y sus familias se desvíen a través de los números que ya utiliza.
WellSky
Brilo trabaja junto con WellSky para que la programación y los registros de los clientes se mantengan actualizados después de cada llamada.
AxisCare
Brilo transfiere los avisos de ausencia de los cuidadores y los cambios de turno a AxisCare para que los coordinadores los vean de inmediato.
HHAeXchange
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Twilio
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WellSky
Brilo trabaja junto con WellSky para que la programación y los registros de los clientes se mantengan actualizados después de cada llamada.
AxisCare
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HHAeXchange
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AxisCare
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HHAeXchange
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WellSky
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AxisCare
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Twilio
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Brilo 2.0
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Afecta esto a nuestro sistema de programación o EVV (Verificación de Visitas Electrónica)?
¿Afecta esto a nuestro sistema de programación o EVV (Verificación de Visitas Electrónica)?
¿Puede gestionar tanto las llamadas de los solicitantes como las consultas de los familiares?
¿Puede gestionar tanto las llamadas de los solicitantes como las consultas de los familiares?
¿Reemplaza a nuestros coordinadores?
¿Reemplaza a nuestros coordinadores?
¿Y si somos una franquicia?
¿Y si somos una franquicia?
¿Cómo puede una agencia de cuidado a domicilio reducir las llamadas perdidas?
¿Cómo puede una agencia de cuidado a domicilio reducir las llamadas perdidas?
¿Cumple el agente de voz de IA con la normativa HIPAA para la atención domiciliaria?
¿Cumple el agente de voz de IA con la normativa HIPAA para la atención domiciliaria?
¿Funciona esto para una agencia pequeña e independiente, no solo para grandes grupos con múltiples sedes?
¿Funciona esto para una agencia pequeña e independiente, no solo para grandes grupos con múltiples sedes?
¿Qué es lo que la IA nunca debería decir en una llamada de una agencia de cuidado a domicilio?
¿Qué es lo que la IA nunca debería decir en una llamada de una agencia de cuidado a domicilio?
No vuelvas a perder la llamada de un cliente. Deja que la IA cierre el trato, las 24 horas, los 7 días de la semana.
No vuelvas a perder la llamada de un cliente. Deja que la IA cierre el trato, las 24 horas, los 7 días de la semana.
No vuelvas a perder la llamada de un cliente. Deja que la IA cierre el trato, las 24 horas, los 7 días de la semana.
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Únete a más de 1,000 empresas que usan Brilo para responder, calificar y convertir llamadas con IA, ¡al instante!
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