Brilo 2.0
Evalúe a los cuidadores candidatos, programe entrevistas y gestione las llamadas de admisión familiar, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin PHI (información de salud protegida) en el proceso de reclutamiento.
Recepcionista de IA para agencias de cuidado en el hogar: responda cada llamada, 24/7
Las agencias de cuidado a domicilio prosperan o desaparecen según la rapidez de contacto con los cuidadores solicitantes, no por el volumen de llamadas. Brilo responde al instante cada llamada de solicitud, evalúa certificaciones y disponibilidad, y programa la entrevista antes de que la competencia siquiera devuelva la llamada.
Los candidatos pierden el interés en cuestión de horas
Un agente de voz con IA responde a la llamada de cada candidato en cuestión de minutos, a cualquier hora del día, y lo pasa directamente a la etapa de selección.
Problemas principales y soluciones
Los coordinadores pasan horas volviendo a hacer las mismas preguntas de cribado
El agente evalúa automáticamente la certificación, disponibilidad, radio y transporte, antes de que se requiera el tiempo de un coordinador.
Un cuidador se reporta enfermo y nadie se da cuenta a tiempo
El agente registra de inmediato la llamada de ausencia del cuidador o la solicitud de cambio de turno y alerta al coordinador de guardia, de modo que el turno se cubre antes de que se convierta en una falta de asistencia.
Sin presupuesto de integración para un nuevo sistema
El flujo de reclutamiento no toca ningún sistema de programación/EVV o PHI en absoluto: es el caso de uso sin integración más limpio en el sector de la salud.
Brilo 2.0
Tanto si gestiona servicios privados, exenciones de Medicaid o una franquicia con múltiples ubicaciones, el mismo servicio de atención telefónica automatizado se encarga de ello: un sistema de respuesta de llamadas para agencias de atención domiciliaria que filtra a los candidatos, gestiona las ausencias de los cuidadores y las solicitudes de programación, y habla con las familias en inglés o español.
Reserva instantánea de entrevistas
Los solicitantes calificados pasan directamente a la agenda del coordinador, sin demoras en las llamadas.
Atención de llamadas para familias y clientes 24/7
La atención telefónica las 24 horas, los 7 días de la semana para llamadas de familiares y clientes significa que ninguna consulta se va al buzón de voz, ya sea de día o de noche.
Brilo 2.0
1
El solicitante llama por teléfono
2
Evalúa al candidato
3
Reserva la entrevista
4
El coordinador obtiene el resumen
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