Llamadas perdidas significan oportunidades perdidas
Personal saturado en cada llamada
Las respuestas lentas frustran a quienes llaman
Sin cobertura fuera de horario = Llamadas perdidas
Último
Desarrollado por GPT-4o
Con Brilo, ninguna llamada se queda sin responder. La IA gestiona cada conversación: respondiendo preguntas, captando la intención y resolviendo solicitudes en tiempo real.
Atención instantánea de llamadas
La IA atiende cada llamada al primer timbre, sin esperas.
Conversaciones naturales
Voz de aspecto humano que comprende la intención y responde en tiempo real.
Disponibilidad 24/7
Brilo responde las 24 horas, incluso noches y fines de semana.
Rastreo de llamadas
Obtenga visibilidad en tiempo real del volumen de llamadas y las tasas de resolución.
Último
Desarrollado por GPT-4o
Conversaciones con voz natural
La IA habla y escucha como un humano, entendiendo a cada persona que llama.
Respuestas sensibles al contexto
Brilo utiliza el historial y la intención de las llamadas para responder con precisión.
Cobertura en vivo 24/7
Los agentes trabajan día y noche para que ninguna llamada sea ignorada.
Resolución instantánea de llamadas
La IA gestiona las consultas comunes al instante y sin necesidad de un agente.
Traspaso en un solo clic
Transfiere llamadas complejas a un agente humano al instante y con todo el contexto.
Análisis de voz
Monitoree el volumen de llamadas, la intención y las tendencias de la experiencia del cliente (CX) para mejorar el servicio.
Último
Desarrollado por GPT-4o
1
La IA responde y comprende
2
El contexto es capturado
3
Se ha emparejado la mejor respuesta
4
El usuario recibe ayuda, sin contratiempos
Nuestros teléfonos nunca se quedan sin contestar. Brilo se encarga de todo — intención, contexto, resolución — para que las personas que llaman reciban ayuda al instante, de día o de noche. Nuestro equipo se enfoca en el trabajo que importa, y los clientes siempre escuchan una voz amable y competente.
Sofía Reyes.
- Líder de Operaciones, Meridian Services
