Contratar programadores es lento y costoso
El volumen de llamadas supera la capacidad de su equipo
La calidad disminuye cuando los agentes se cansan
Sin cobertura de llamadas fuera del horario de atención
Último
Desarrollado con GPT-4o
Con Brilo, las llamadas nunca se quedan inactivas. La IA procesa cada conversación: respondiendo llamadas entrantes, marcando salientes y realizando el seguimiento en tiempo real, a cualquier volumen.
Entrante y saliente
La IA responde y marca cada llamada: ninguna tarea se queda sin hacer.
Rendimiento Incansable
Cada llamada atendida con la misma energía, a todas horas.
Llamadas 24/7
Brilo trabaja día y noche, sin necesitar nunca un descanso.
Rastreo de llamadas
Obtenga visibilidad en tiempo real del volumen de llamadas y las tasas de resultados.
Último
Desarrollado con GPT-4o
Atención de llamadas entrantes
La IA responde a cada llamada entrante y la resuelve en el acto.
Marcación saliente
Brilo llama a través de tu lista, realizando el seguimiento sin esfuerzo manual.
Cobertura 24/7
Los agentes atienden llamadas día y noche para que nada quede sin atender.
Llamadas sensibles al contexto
Brilo utiliza el historial y la intención del llamante para gestionar cada conversación.
Traspaso en un clic
Transfiere llamadas complejas a un agente humano al instante y con todo el contexto.
Análisis de llamadas
Monitoree el volumen, los resultados y las tendencias de CX para mejorar el rendimiento.
Último
Desarrollado por GPT-4o
1
Respuestas o marcación por IA
2
El contexto es capturado
3
Se ha emparejado la mejor respuesta
4
El usuario recibe ayuda, sin contratiempos
No podíamos contratar lo suficientemente rápido para mantenernos al día con las llamadas. Brilo se encarga de todo — entradas, salidas, seguimientos — sin entrenamiento, descansos ni agotamiento. Nuestro equipo escaló de la noche a la mañana, cada llamada es atendida y nuestros costos de llamadas disminuyeron drásticamente mientras la calidad se mantuvo alta.
Marcus Reed.
- Gerente de Operaciones, Summit Lending
